(網(wǎng)經(jīng)社訊)雙11大促期間，多位消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他們?cè)?a href="http://m.99poke.cn/Index/complain_search.html?company=%E6%B7%98%E5%AE%9D" target="_blank">淘寶直播“李佳琦直播間”購買的預(yù)售商品價(jià)格竟然高于現(xiàn)貨，導(dǎo)致大量退款申請(qǐng)涌現(xiàn)。隨后，社交平臺(tái)上便開始流傳“李佳琦一晚被退貨8億元”甚至“雙十一李佳琦賠了20億”的夸張言論。
李佳琦對(duì)此回應(yīng)道：“假的假的，不要聽?！蓖瑫r(shí)表示，雖然發(fā)放了不少紅包，但即使消費(fèi)者不購買也沒有關(guān)系，可以當(dāng)做今年雙十一沒有開展相關(guān)活動(dòng)。這場關(guān)于預(yù)售價(jià)格的風(fēng)波走勢如何？（詳見#網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://m.99poke.cn/zt/ljqjgmg/）
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員劉俊斌接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨(dú)家專訪。
劉俊斌稱，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，價(jià)格都是透明的，一般來講，大主播直播間的預(yù)售價(jià)會(huì)低，這次貴的原因，我猜測是供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品線比較長，所以要提前做很久的準(zhǔn)備工作，可能和品牌方簽約的時(shí)間點(diǎn)比較早，價(jià)格也參照當(dāng)時(shí)的價(jià)格來制定，進(jìn)入雙十一，品牌方也要做大促，價(jià)格就貴，失去梯次。
劉俊斌認(rèn)為，預(yù)售價(jià)存在的意義，主要是通過優(yōu)惠，來吸引消費(fèi)者預(yù)定，方便供應(yīng)鏈準(zhǔn)備，包括進(jìn)貨甚至生產(chǎn)更加精準(zhǔn)，現(xiàn)代營銷對(duì)價(jià)格非常敏感，主播方和品牌方均要認(rèn)真細(xì)致。
劉俊斌表示，大促中，以前存在少數(shù)商家價(jià)格浮動(dòng)起來再打折的欺詐行為，會(huì)傷害消費(fèi)者的信任，影響品牌美譽(yù)度。雙十一大促品牌方要制定詳細(xì)的價(jià)格促銷方案，指導(dǎo)、管控商家的價(jià)格執(zhí)行，避免自身原因造成的市場混亂，維護(hù)三方的利益，樹立良好的品牌形象。
專家介紹：劉俊斌，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、原海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院副教授。主要負(fù)責(zé)電子商務(wù)專業(yè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)、移動(dòng)商務(wù)專業(yè)、網(wǎng)絡(luò)編輯(方向)。
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